«Llevamos ya varios años trabajando con Thrax y la verdad es que estamos súper contentos. Nos gestionan la web, el programa de facturación y todo el tema de SEO, y el cambio se nota mucho.La web la dejaron limpia, rápida y fácil de usar tanto para nosotros como para los clientes.
El programa de facturación lo tienen muy bien montado: es intuitivo, nos ahorra un montón de tiempo y no hemos tenido ni un solo problema con las facturas ni con Hacienda.
En SEO también están haciendo un gran trabajo; hemos empezado a subir posiciones y a recibir más visitas orgánicas sin tener que preocuparnos nosotros.
Lo mejor es que responden rápido, son claros y se nota que saben lo que hacen. No es solo que cumplan, es que se involucran y proponen mejoras.
Sin duda los recomendaríamos a cualquiera que busque un equipo serio y profesional.»
WLAN ohne
Funklöcher.
In einem Einfamilienhaus mit drei Etagen in Granollers gab es Ecken ohne Empfang, und Videos brachen ab. Wir haben einen eigenen Glasfaseranschluss und ein Mesh-Netz mit sechs Knoten und Kindersicherung eingerichtet. Jetzt gibt es volle Abdeckung, auch im Garten.

Drei Etagen, das halbe Haus ohne Signal
Der Router des Anbieters erreichte nicht alle Bereiche, und die Familie hatte ständig Verbindungsabbrüche.
Funklöcher
Obere Etagen und Garten ohne Abdeckung: Das WLAN kam nicht dort an, wo es gebraucht wurde.
Videos, die abbrechen
Streaming und Videocalls mit Aussetzern beim Gehen durchs Haus.
Keine Kindersicherung
Keine einfache Möglichkeit, den Zugang der Kleinsten zu verwalten.
Ein Netz, geplant für das ganze Haus
Gleichmäßige Abdeckung auf jeder Etage, einfach zu nutzen und zu verwalten.
Eigener Glasfaseranschluss
Stabile Verbindung und Verkabelung zu den wichtigsten Punkten, damit das Netz nicht allein vom WLAN abhängt.
Mesh-Netz mit 6 Knoten
Sechs koordinierte Punkte, die auf allen drei Etagen und im Garten ein gleichmäßiges Signal liefern, ohne Abbrüche beim Gehen durchs Haus.
Kindersicherung
Einfache Verwaltung von Zeiten und Inhalten für die Geräte der Kinder.
Persönlicher Support
Wir übergeben alles funktionsfähig und erklärt, und bei Fragen sind wir nur eine Nachricht entfernt.
Volle Abdeckung, ohne Abbrüche
Der Router des Anbieters reicht für so ein Haus nicht aus
Das ist weder Pech noch ein defekter Router, sondern Physik. Wer versteht, warum es nicht funktioniert, kauft nicht dreimal das falsche Gerät.
Der Anbieter installiert den Router dort, wo die Glasfaser ins Haus kommt, meist an einem Ende des Erdgeschosses. Von dort muss das Signal Geschossdecken, tragende Wände und in vielen Häusern auch eine Trennwand mit Metallgitter durchdringen. Jedes Hindernis schluckt einen Teil, und die Betondecken zwischen den Etagen sind der größte Feind des WLANs zu Hause.
Das 5-GHz-Band liefert die Geschwindigkeit, durchdringt Hindernisse aber am schlechtesten. Das 2,4-GHz-Band reicht weiter und ist meist das, was übrig bleibt, wenn man eine Etage höher geht – mit dem Nachteil, dass es langsamer und von den Nachbarn überlastet ist. Daher das typische Gefühl „Ich habe Empfang, aber es geht nicht“: Es gibt Signal, nur das schlechte.
Der billige Repeater verschlimmert die Lage. Weil er mit dem Router und mit Ihrem Handy über dasselbe Funkmodul spricht, halbiert er den Durchsatz, und weil er ein weiteres Netz mit einem anderen Namen erzeugt, klammert sich das Handy an das entfernte und lässt nicht los. Ein Mesh-Netz löst beides: Die Knoten stimmen sich ab, das Netz hat nur einen Namen, und das Telefon wechselt den Knoten, ohne den Videocall zu unterbrechen.
Und das, worauf beim Kauf kaum jemand achtet: Entscheidend ist nicht die Zahl der Knoten, sondern wie sie miteinander kommunizieren. Ein Mesh mit per Kabel verbundenen Knoten leistet viel mehr als dasselbe Mesh, das über Funk kommuniziert, weil es das WLAN für die Geräte frei lässt, statt es für den eigenen internen Datenverkehr zu verbrauchen.
Vier Dinge, die Sie prüfen sollten, bevor Sie etwas kaufen
Keines davon erfordert technische Kenntnisse, und alle vier beeinflussen das Ergebnis stärker als das Routermodell.
Etagen zählen, nicht Quadratmeter
Ein lang gestrecktes Haus mit einer Etage kommt mit weniger Knoten aus als eine kleine Maisonette. Was Signal kostet, sind Geschossdecken, nicht Fläche.
Verkabeln Sie, was möglich ist
Und sei es nur ein einziges Kabel zum Knoten auf der mittleren Etage. Das ist die günstigste Verbesserung und die spürbarste, und mit PoE versorgt dieses Kabel den Knoten auch mit Strom.
Ein einziges Netz
Gleicher Name und gleiches Passwort im ganzen Haus. Wenn Sie am Ende „WiFi“ und „WiFi_oben“ haben, ist das System falsch eingerichtet.
Kontrolle auf Netzwerkebene
Zeitpläne und Filter, die im Router eingestellt sind, gelten für alle Geräte. Wer sie Gerät für Gerät konfiguriert, hat nur Ruhe, bis ein neues dazukommt.
Was Sie oft fragen
Wie viele Knoten brauche ich bei mir zu Hause?+
Das hängt davon ab, wie viele Geschossdecken dazwischen liegen und wie das Haus aufgeteilt ist, nicht von den Quadratmetern. Ein lang gestrecktes Haus mit nur einer Etage kann weniger Knoten brauchen als eine kleine Maisonette, denn Signal kostet vor allem das Durchdringen von Beton und tragenden Wänden, nicht die Fläche, die horizontal überbrückt wird. Deshalb gibt es keine feste Zahl, die für alle Häuser gilt: Was es gibt, ist eine Methode, nämlich das tatsächliche Signal an jeder Stelle der Wohnung zu messen, bevor man irgendetwas kauft. Eine Messung vor Ort, mit dem Router an seinem endgültigen Platz, klärt die Frage in kurzer Zeit und vermeidet zwei typische Fehler: „zur Sicherheit“ zu viel zu kaufen oder zu knapp zu planen und das Netz nach ein paar Monaten erweitern zu müssen, was meist teurer ist, als es von Anfang an richtig zu planen. Wie man das berechnet, erfahren Sie im Ratgeber wie viele Mesh-Knoten Ihr Zuhause braucht.
Repeater oder Mesh?+
Ein Repeater verstärkt das Signal, das er empfängt, und erzeugt fast immer ein zweites Netz mit einem anderen Namen, sodass das Handy nicht selbst entscheidet, mit welchem es sich verbindet, und man beim Wechsel der Etage von Hand umschalten muss. Außerdem teilt er die Bandbreite zwischen dem, was er vom Router empfängt, und dem, was er an Ihre Geräte sendet, sodass jede Weiterleitung einen Teil der Geschwindigkeit kostet. Um eine einzelne Ecke abzudecken, in der Sie nur eine einfache Verbindung brauchen, kann das ausreichen und günstig sein. Für ein ganzes Haus mit mehreren Etagen, beruflichen Videocalls und Streaming in mehreren Zimmern gleichzeitig merkt man den Unterschied: Ein Mesh-Netz koordiniert mehrere Punkte unter einem einzigen Netzwerknamen, und das Gerät wechselt den Knoten, ohne zu unterbrechen, was Sie gerade tun. Der Schlüssel dafür, dass es wirklich Leistung bringt, liegt darin, wie diese Knoten miteinander verbunden sind, und deshalb sollten Sie zuerst verstehen, warum das WLAN langsam ist – und erst dann entscheiden, wie viele Geräte Sie kaufen.
Müssen Wände aufgestemmt werden?+
Nicht immer, und das ist eines der ersten Dinge, die wir prüfen, bevor wir ein Festpreisangebot machen. Viele Wohnungen, vor allem solche, die bereits eine Antennen- oder Telefoninstallation haben, verfügen über leere oder halbleere Leerrohre, durch die sich ein neues Netzwerkkabel ziehen lässt, ohne auch nur eine Fliese anzufassen. Wenn diese Leerrohre nicht bis dorthin reichen, wo der Knoten hin soll, ist die Alternative meist eine sauber gelöste Aufputzverkabelung mit Kabelkanal oder Sockelleistenkanal, statt Schlitze zu stemmen, was die teuerste Option ist und die lästigste, solange die Arbeiten dauern. Es gibt auch die rein kabellose Variante, bei der die Knoten per WLAN miteinander kommunizieren; sie bringt etwas weniger Leistung, lässt aber jeden Ziegel unberührt. Wir sehen uns die Wohnung immer an, bevor wir ein Angebot machen: Wir sagen klar, ob Bauarbeiten, Aufputzverkabelung oder eine kabellose Lösung nötig sind, und das Angebot spiegelt diese Realität wider, nicht eine Vermutung von außen, ohne das Haus betreten zu haben.
Wenn meine Glasfaser langsam ist, hilft dann Mesh?+
Nein, und das sollten Sie wissen, bevor Sie Geld für Geräte ausgeben, die das Problem nicht lösen. Das Mesh-Netz verteilt im Haus das Signal, das an der Haustür ankommt: Ist dieser Anschluss gut, bringt Mesh ihn in alle Zimmer, fast ohne Geschwindigkeitsverlust; kommt schon wenig an, bleibt es wenig, egal wie viele Knoten Sie hinzufügen. Es sind zwei verschiedene Probleme, die man getrennt diagnostizieren sollte, denn wer sie verwechselt, kauft zu viele Geräte und löst nichts. Um zu wissen, welcher Fall bei Ihnen vorliegt, messen Sie zuerst die tatsächliche Geschwindigkeit am Router und vergleichen sie mit der gebuchten, nicht mit dem, was das Handy am anderen Ende des Hauses anzeigt. Liegt das Problem am Vertrag oder an der Glasfaserinstallation, muss es dort gelöst werden; kommt die Glasfaser gut an und geht es nur ums Verteilen, dann lohnt sich die Investition in Mesh. Im Detail erfahren Sie das im Ratgeber welche Internetgeschwindigkeit Sie wirklich brauchen.
Wie lange dauert die Installation eines Mesh-Netzes in einem Haus mit mehreren Etagen?+
Es gibt keine einheitliche Dauer, denn sie hängt von drei Dingen ab, die in jeder Wohnung anders sind: wie viele Knoten installiert werden müssen, ob neue Kabel verlegt werden oder vorhandene Leerrohre genutzt werden können, und ob die Konfiguration Extras wie Kindersicherung oder ein getrenntes Gästenetz umfasst. Eine rein kabellose Installation ohne zusätzliche Verkabelung geht am schnellsten, weil nur die Knoten aufgestellt und das Netz konfiguriert werden. Sobald Verkabelung ins Spiel kommt, bestimmt vor allem die Frage die Dauer, ob neue Kabel verlegt werden müssen oder vorhandene Leerrohre reichen, was viel schneller geht. Das zeigt sich schon beim ersten Besuch, wenn wir die Wohnung ausmessen und festlegen, wo jeder Knoten hinkommt: Dann wissen wir bereits, ob die Arbeit an einem Tag erledigt ist oder länger dauert, und diese Einschätzung ist Teil des Festpreisangebots, das Sie erhalten, bevor wir anfangen – keine allgemeine Zahl, die am Telefon genannt wird, ohne das Haus gesehen zu haben.
Lässt sich das Netz später erweitern?+
Ja, und in großen Häusern wird das oft so gemacht: Zuerst wird das Wesentliche abgedeckt, und später kommt ein weiterer Knoten hinzu, wenn sich ein Bereich ohne Abdeckung zeigt, zum Beispiel ein Anbau, eine abgelegene Garage oder ein Teil des Gartens, an den im ursprünglichen Projekt niemand gedacht hat. Damit eine Erweiterung einfach ist, muss das von Anfang an gewählte System skalierbar sein: Es muss weitere Knoten desselben Herstellers aufnehmen können, ohne die gesamte Konfiguration neu aufzusetzen oder die App zu wechseln. Deshalb lohnt es sich, das Ausgangssystem gut zu wählen, auch wenn die erste Installation klein ist, denn ein Markenwechsel auf halbem Weg zwingt tatsächlich zu einem Neuanfang. Wenn Ihr Haus Bereiche hat, die nur gelegentlich genutzt werden, etwa eine derzeit leere Etage oder einen Garten, den Sie nur im Sommer nutzen, sagen Sie uns das am besten gleich zu Beginn, damit wir diese Erweiterung einplanen. Lesen Sie auch Router des Anbieters oder eigener Router – besonders, wenn Sie beim Erweitern des Netzes auch den Hauptrouter austauschen möchten.
Hat Ihr Haus Bereiche ohne Signal?
Was unsere Kunden sagen
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