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Leistungen · IT-Support

Ihr Computer,
repariert. Heute.

Reparatur von PCs, Laptops und Servern, vor Ort oder per Fernwartung. Kostenlose Diagnose und Service in 24–48 h, damit Sie so schnell wie möglich weiterarbeiten können.

39 €Startpreis
24–48 hService
KostenlosDiagnose
FernwartungOder vor Ort
IT-Support – THRAX
24–48 hSCHNELLER SERVICE
Fernwartung oder vor OrtSIE ENTSCHEIDEN
Diagnose kostenlosService in 24–48 hAngebot zum Festpreis5,0★ bei Google · 9 Bewertungen
Leistungsumfang

Alles, was Ihrem Gerät fehlen kann

Hardware, Software, Daten und Sicherheit. Wir prüfen alles und erklären es Ihnen verständlich.

Manche Fehler können Sie in zehn Minuten selbst ausschließen: Der PC ist langsam – was Sie prüfen sollten, bevor Sie ihn bringen. Wenn Sie ein Unternehmen führen, läuft die IT-Wartung für Unternehmen über Vertrag und SLA, und es lohnt sich zu wissen, was die DSGVO von der IT-Wartung verlangt.

01

Gerätereparatur

PCs, Laptops und Server. Hardware und Software, alle Marken und Modelle.

02

Fernsupport

Viele Probleme lösen wir, ohne dass Sie Ihr Zuhause oder Büro verlassen müssen.

03

Datenrettung

Wir retten Fotos, Dokumente und Dateien von beschädigten Datenträgern.

04

Virenentfernung

Bereinigung, Virenschutz und Schutz vor Betrug und Sperr-Trojanern.

05

Optimierung

Ist Ihr Rechner langsam? Mit Aufrüstung und Tipps machen wir ihn wieder schnell.

06

Datensicherung

Automatische Backups, damit Sie nie wieder etwas verlieren.

So arbeiten wir

Drei Schritte, und Sie arbeiten wieder

Ein rhythmisches Klicken oder Quietschen ist nicht der Lüfter: Die Festplatte macht Geräusche – was Sie jetzt tun sollten. Ausschalten ist das Einzige, was die Lage nicht verschlimmert.

01

Erzählen Sie es uns

Per WhatsApp oder Telefon. Wir antworten in weniger als 24 Stunden.

02

Kostenlose Diagnose

Wir prüfen das Gerät und sagen Ihnen, was los ist und was es kostet.

03

Repariert und startklar

Wir reparieren es, bringen es auf Vordermann und geben Ihnen Tipps, damit es lange hält.

Warum THRAX

Support, der Freude macht

Schnell

Service in 24–48 h. Wir wissen: Ohne Rechner keine Arbeit.

Fairer Preis

Festpreis-Angebot, bevor wir etwas anfassen. Keine Überraschungen auf der Rechnung.

Persönliche Betreuung

Wir erklären Ihnen alles verständlich, ohne Fachchinesisch und ohne leere Versprechen.

Klare Preise

Transparente Preise

Richtpreise als Einstieg. Das genaue Angebot erstellen wir nach einer kostenlosen Diagnose – ohne Kleingedrucktes.

Diagnose
Kostenlos

Zu wissen, was los ist, kostet nichts.

  • Prüfung des Geräts
  • Festpreis-Angebot
  • Unverbindlich
Diagnose anfordern
Am häufigsten gewähltReparatur
39 €Startpreis

Ihr Gerät wie neu.

  • Hardware und Software
  • Reinigung und Optimierung
  • Virenentfernung
  • Service in 24–48 h
Mein Gerät reparieren
Laufender Support
19 €/Monat · Startpreis

Damit Sie sich um nichts mehr kümmern müssen.

  • Bevorzugter Fernsupport
  • Automatische Backups
  • Verwalteter Virenschutz
  • Regelmäßige Überprüfungen
Ich will Ruhe haben

// Richtpreise, zzgl. MwSt. · Endpreis je nach Umfang

Häufige Fragen

Was Sie oft fragen

Wie lange dauert die Reparatur?+Die meisten Defekte sind innerhalb von 24–48 h behoben, nachdem das Gerät in die Werkstatt gekommen ist, und Softwareprobleme, die sich per Fernwartung angehen lassen, sind meist noch am selben Tag erledigt. Die Dauer hängt von zwei Dingen ab. Erstens von der Art des Defekts: Eine Virenentfernung, eine Neuinstallation oder ein Festplattentausch sind am selben Tag erledigt; bei einer Hauptplatine oder einem Display hängt es vom Ersatzteil ab. Zweitens eben von diesem Ersatzteil: Muss es bestellt werden, nennen wir Ihnen die Lieferzeit des Lieferanten zusammen mit dem Angebot, bevor Sie etwas freigeben, und wir fangen erst an, wenn Sie zustimmen. Die Diagnose ist kostenlos und unverbindlich, Sie wissen also, was dem Gerät fehlt und was es kostet, bevor Sie entscheiden, ob sich die Reparatur lohnt oder ein Austausch sinnvoller ist. Reparaturen gibt es ab 39 €.
Kann ich meine Fotos von einer defekten Festplatte retten?+In vielen Fällen ja, aber es kommt darauf an, was kaputt ist. Ist das Problem logisch – gelöschte Dateien, eine versehentlich formatierte Festplatte, eine Partition, die nicht mehr angezeigt wird –, stehen die Chancen gut. Ist der Schaden physisch – die Festplatte klickt, quietscht, läuft an und stoppt wieder, oder das BIOS erkennt sie nicht mehr –, berührt ein Lesekopf die Magnetscheibe, und jedes Einschalten zerstört weitere Daten. Dann gilt nur eine Regel: ausschalten und nicht wieder anschließen. Bei SSDs ist das Zeitfenster kürzer, weil das System als frei markierte Blöcke tatsächlich löscht. Zuerst machen wir eine Wiederherstellungsdiagnose, die bei Annahme des Angebots verrechnet wird, sagen Ihnen, was sich retten lässt und zu welchem Preis, und erst dann entscheiden Sie. Ist nichts mehr zu machen, sagen wir Ihnen auch das.
Arbeiten Sie auch per Fernwartung?+Ja, und für alles, was keine Hardware ist, ist das der schnellste Weg. Per Fernwartung beheben wir Viren und Malware, langsame Rechner, hängende Updates, E-Mails, die nicht ankommen oder nicht rausgehen, Drucker, die plötzlich verschwunden sind, Programme, die nicht starten, und Benutzereinstellungen. So funktioniert es: Wir schicken Ihnen einen Link, Sie öffnen ihn, sehen jederzeit, was wir auf dem Bildschirm tun, und beenden die Sitzung, wann Sie wollen. Wir hinterlassen keine installierte Software und greifen nie zu, ohne dass Sie dabei sind. Was sich aus der Ferne nicht reparieren lässt, ist Physisches: eine ausfallende Festplatte, ein kaputtes Display, defekter Arbeitsspeicher oder ein Laptop, der nicht angeht. Dafür brauchen wir das Gerät. Die meisten Softwareprobleme sind noch am selben Tag gelöst, ohne Anfahrt und ohne dass jemand den Vormittag damit verbringt, auf einen Techniker zu warten.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?+Ja. Wir kommen zu Privatkunden und Unternehmen in Granollers und im Vallès Oriental, und Sie können das Gerät auch in unsere Werkstatt in der Carrer Joan Vidal i Jumbert 10 bringen. Beides hat seine Berechtigung. Ein Besuch lohnt sich, wenn das Problem nicht in einen Karton passt: ein Desktop-PC mit allen Peripheriegeräten, ein Netzwerk, das nicht richtig läuft, ein ungünstig platzierter Router, Kameras oder ein Büro, in dem man die gesamte Installation sehen muss, um den Fehler zu verstehen. In die Werkstatt zu bringen ist bei Laptops und Defekten an einem einzelnen Gerät besser, weil wir hier Werkzeug und Ersatzteile zur Hand haben und die Diagnose schneller geht. In beiden Fällen ist die Diagnose kostenlos, und das Angebot steht fest, bevor wir etwas anfassen. Wenn Sie unsicher sind, was besser passt, schreiben Sie uns per WhatsApp, und wir sagen es Ihnen.
Google-Bewertungen

Was unsere Kunden sagen

Unsere Kunden schreiben sie auf Google, und wir zeigen sie hier unverändert.

5,0★★★★★9 Bewertungen bei Google
Albert G.

«Llevamos ya varios años trabajando con Thrax y la verdad es que estamos súper contentos. Nos gestionan la web, el programa de facturación y todo el tema de SEO, y el cambio se nota mucho.La web la dejaron limpia, rápida y fácil de usar tanto para nosotros como para los clientes.
El programa de facturación lo tienen muy bien montado: es intuitivo, nos ahorra un montón de tiempo y no hemos tenido ni un solo problema con las facturas ni con Hacienda.
En SEO también están haciendo un gran trabajo; hemos empezado a subir posiciones y a recibir más visitas orgánicas sin tener que preocuparnos nosotros.
Lo mejor es que responden rápido, son claros y se nota que saben lo que hacen. No es solo que cumplan, es que se involucran y proponen mejoras.
Sin duda los recomendaríamos a cualquiera que busque un equipo serio y profesional.»

XpolatorX

«Muy rapidos y professionales, lo recomiendo 100%»

«Cámaras de seguridad · Canovelles
Instalaron las cámaras del negocio de forma muy limpia y ahora podemos verlo todo desde el móvil. Muy profesionales y atentos durante todo el proceso.»

Maltasjosepma

«Llevamos el ordenador con varios problemas y nos explicaron todo de forma clara. Diagnóstico rápido, presupuesto cerrado y trato excelente.»

Carlos Pineda

«Gran servicio! Contacté por WhatsApp con ellos y pasando un par de fotos para entender la instalación que requería tenía un presupuesto aproximado y cita para el día siguiente. Trabajo limpio y rápido.»

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