Os teus datos,
recuperados.

En moitos casos si, e o que decide o resultado non é o noso laboratorio: é o que se fixese co disco antes de traelo. Un disco que non arrinca pode ter un fallo lóxico —táboa de particións danada, sistema de ficheiros corrupto— ou un fallo físico, e o prognóstico é moi distinto en cada caso. Se ademais fai ruído, estalos secos ou un zumbido que antes non facía, deixa de acendelo: cada intento de arranque empeora o dano mecánico e reduce o que queda por rescatar. Explicámolo con detalle en que facer cando o disco duro fai ruído. Nós facemos primeiro un diagnóstico, que se desconta do orzamento se o aceptas, dicímosche a viabilidade real e o prezo, e só entón decides. Se o caso non ten solución, dicímoscho: cobrar por intentar o imposible non é un servizo.

Deixa de usar o equipo agora mesmo. Un ficheiro borrado non desaparece de golpe: o sistema marca ese espazo como libre e reutilízao en canto necesita escribir algo. Cada minuto que o ordenador segue aceso —unha actualización, o navegador gardando caché, o antivirus facendo a súa rolda— é unha oportunidade de que algo caia xusto enriba do que queres recuperar. O erro máis caro é descargar e instalar un programa de recuperación «gratis» no mesmo disco afectado, porque a propia instalación escribe exactamente onde non debe. Desenvolvémolo en por que non hai que formatar antes de recuperar datos. Se son ficheiros que che importan, apaga o equipo, non o reinicies «a ver se aparece» e tráenolo. Canto menos se escribise enriba, máis se recupera.

Si. Ademais de discos duros e SSD traballamos con tarxetas SD e microSD, memorias USB e teléfonos. Cada soporte ten a súa propia dificultade: nas tarxetas o problema adoita estar no controlador ou nos contactos máis ca na memoria en si, e nos SSD entra en xogo o TRIM, que pode baleirar de verdade os bloques marcados como libres pouco despois de borralos —por iso nun SSD a présa conta máis ca nun disco mecánico—. Nos móbiles depende do modelo e da cifraxe: un terminal moderno coa pantalla rota adoita ser recuperable, mentres que un que xa non arrinca e está cifrado pode non selo. Como no resto dos casos, primeiro vai o diagnóstico e dicímosche que hai antes de tocar nada.

Hai tres tramos orientativos, sen IVE, e un diagnóstico previo que custa de 40 a 60 € segundo o soporte e se desconta enteiro se aceptas o orzamento. Se o disco está san e o que falla é a caixa externa ou o equipo, copiar os datos noutro soporte vai de 80 a 150 €. Un fallo lóxico —borrado, formatado, partición ou sistema de ficheiros danado— vai de 200 a 400 €. E un fallo físico, de firmware ou de controladora, que esixe laboratorio, de 500 a 1.500 €. O soporte no que se entregan os datos vai á parte, e un RAID ou un NAS orzaméntase segundo o número de discos. En cal dos tramos estás non se sabe ata o diagnóstico, por iso a cifra pechada chega despois de ver o soporte e non por teléfono. Que move o prezo dentro de cada tramo contámolo en canto custa recuperar datos dun disco. Se non recuperamos nada, só pagas o diagnóstico.

Con copias que alguén comprobase. A recuperación de datos é sempre o plan B e sempre sae máis cara ca o plan A. A referencia é a regra 3-2-1: tres copias daquilo que non te podes permitir perder, en dous soportes distintos, cunha delas fóra do edificio. A parte que case ninguén fai é a última e é a única que demostra algo: restaurar de volta e comprobar que o ficheiro se abre. Unha copia que nunca se restaurou non é unha copia, é unha suposición. Tes o método paso a paso en a regra 3-2-1 das copias, e se dubidas entre un NAS na oficina ou copia na nube, en NAS ou nube decídese por cal é o teu punto de fallo, non polo prezo.