Question 1

Puis-je voir les caméras depuis mon mobile ?

Accepted Answer

Oui. Nous configurons l’application pour que vous puissiez voir le direct et les enregistrements depuis votre mobile ou votre ordinateur, où que vous soyez, et nous la laissons opérationnelle avant de partir, pas avec un mode d’emploi à suivre vous-même. Ce qu’il faut savoir, c’est de quoi dépend la qualité de l’image : à distance, elle est déterminée par le débit MONTANT de votre ligne, pas par le débit descendant, celui que mettent en avant les opérateurs. Chaque caméra consomme du débit montant dès que quelqu’un la regarde ; quatre caméras en direct sur une ligne au débit montant limité saccadent donc, même si l’installation est irréprochable. Nous le vérifions lors de l’étude préalable et, si nécessaire, nous ajustons la résolution du flux distant ou proposons une autre ligne. Nous réglons aussi les alertes pour qu’elles signalent ce qui compte, et non chaque voiture qui passe.

Question 2

Est-il légal d’installer des caméras ?

Accepted Answer

Oui, à condition de respecter le RGPD, et l’essentiel de la conformité se joue au moment de placer les caméras, pas après. Les règles de base : vous ne pouvez filmer que votre propriété, jamais la voie publique ni le terrain du voisin au-delà du strict nécessaire ; un panneau d’information visible doit être placé avant l’entrée dans la zone filmée, avec les mentions obligatoires, et non le panneau générique du magasin de bricolage ; et les images sont conservées un mois au maximum, sauf si elles sont liées à un incident. Le son est un sujet à part, bien plus restrictif. S’il y a des salariés, il faut en outre les informer au préalable, et certaines zones ne peuvent jamais être filmées. Nous nous chargeons de la signalisation, du cadrage et de la configuration de l’effacement automatique pour que l’installation soit conforme dès le premier jour.

Question 3

Où sont stockés les enregistrements ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir un enregistreur local sur place, le cloud, ou les deux à la fois, et chaque option a sa contrepartie. L’enregistreur local n’a pas d’abonnement mensuel et les images ne quittent pas votre bâtiment, mais si quelqu’un l’emporte, il emporte aussi les preuves : on l’installe donc caché et protégé. Le cloud résiste à un vol ou à un incendie et se consulte de partout, mais c’est un abonnement sans fin et, le jour où vous arrêtez de payer, l’historique n’est plus accessible. Dans les deux cas, les enregistrements sont chiffrés et leur accès est restreint. Nous dimensionnons le stockage pour la durée de conservation dont vous avez besoin, sachant que conserver trop longtemps est aussi une infraction à la réglementation. Et nous vous expliquons comment exporter un extrait précis au cas où vous devriez un jour le remettre à la police ou à votre assureur.

Question 4

Est-ce adapté à la maison comme aux commerces ?

Accepted Answer

Oui, même si l’installation n’est pas la même. Dans un logement, on couvre généralement les accès, le périmètre et quelques points intérieurs, avec une vraie vision nocturne là où il n’y a pas d’éclairage public et des alertes sur le mobile réglées pour ne pas se déclencher à chaque passage de chat. Dans un commerce, ce qui compte surtout, c’est le comptoir, la caisse, la porte et la réserve, et des obligations inexistantes à la maison apparaissent : signalisation conforme, information des salariés et zones où l’on ne peut pas filmer. Pour les entreprises multisites, nous relions tous les sites à un même tableau de bord, avec des utilisateurs et des droits séparés, pour que chaque responsable voie ce qui le concerne. L’étude préalable est la même dans les trois cas : combien de caméras il faut vraiment, où, et ce que l’on veut voir avec chacune. Et dans tous les cas, nous laissons l’application configurée et testée avant de partir, pas un mode d’emploi à suivre vous-même.

Question 5

Installez-vous des caméras dans les copropriétés et les parkings ?

Accepted Answer

Oui, dans les parties communes des copropriétés et dans les parkings collectifs et privés : hall d’entrée, accès, rampes et niveaux de garage. Pour une copropriété, nous préparons un devis détaillé poste par poste (caméras, enregistreur, câblage, panneau et configuration) que le syndic peut présenter en assemblée générale, car une installation dans les parties communes doit être votée avant d’être réalisée. Les caméras sont orientées vers les parties communes, sans filmer l’intérieur des logements ni plus de voie publique que le strict nécessaire ; l’enregistreur est placé dans un local fermé, accessible uniquement aux personnes désignées par la copropriété, et l’effacement automatique est réglé sur un mois au maximum, avec un panneau d’information à chaque accès. Dans un parking privé ou payant, le responsable des images est la société exploitante, et la démarche est la même. L’étude et le devis sont gratuits.

Surveillez ce qui compte
depuis votre mobile.

Vos locaux sous surveillance, l’esprit tranquille

Caméras IP et CCTV

Accès depuis le mobile

Alertes intelligentes

Enregistrement chiffré

Contrôle d’accès

Conformité RGPD

De la visite à la surveillance en quelques jours

Visite et plan

Installation discrète

Tout prêt sur votre mobile

Une vraie tranquillité d’esprit

Vous voyez tout

En lieu sûr

Légal

Packs de vidéosurveillance

Ce que l’on nous demande souvent

Toute la technologie, une seule équipe

Ce que disent nos clients

Protégez ce qui compte.
Nos conseils sont gratuits.

Demandez votre devis

Surveillez ce qui compte depuis votre mobile.