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Études de cas

Des projets du Vallès,
des résultats mesurables.

Un aperçu de ce que nous installons pour les entreprises et les particuliers de Granollers, du Vallès et de Barcelona. Chaque cas présente le défi, la solution et le résultat, sans poudre aux yeux. Les données des clients restent confidentielles.

La méthode

Comment se déroule un projet

Les six cas ci-dessus ne se ressemblent pas du tout, mais tous ont suivi le même chemin. Nous l'expliquons parce que ce qui fait la réussite d'un projet, ce n'est presque jamais le matériel : c'est ce qu'on fait avant de l'acheter.

01

Visite et diagnostic

Nous allons sur place, nous mesurons et nous regardons ce qui est installé. La couverture d'un bâtiment ne se décide pas sur un plan : on le parcourt avec l'appareil de mesure et on note où le signal chute. Le diagnostic est gratuit et sans engagement.

02

Proposition à prix ferme

Une proposition, avec le matériel précis et le prix final. Pas de postes « à déterminer » qui surgissent en plein chantier. Si un vrai imprévu survient, on en parle avant de toucher à quoi que ce soit.

03

Installation sans arrêter l'activité

L'essentiel du travail se fait à des horaires convenus : dans le commerce et en clinique, généralement en dehors des heures d'ouverture au public ; dans l'industrie, en profitant d'un arrêt de production. La coupure de service se planifie, elle ne s'improvise pas.

04

Livraison et suivi

Tout est livré documenté : ce qui est installé, où et avec quels accès. Et il reste un numéro à appeler. Les chiffres de chaque fiche proviennent de cette phase, pas du jour de l'installation.

Avant de comparer

Comment lire ces fiches

Une étude de cas est facile à écrire et difficile à vérifier. Voici les règles selon lesquelles sont rédigées celles de cette page.

Les noms des clients n'y figurent pas. En infrastructure et en vidéosurveillance, publier qui a installé quoi et où, c'est donner des informations à ceux qui ne devraient pas les avoir ; chaque fiche indique donc le secteur et la commune, et s'arrête là. Si vous avez besoin d'une référence nominative pour vous décider, nous la demandons au client et vous la transmettons par téléphone.

Les chiffres sont ceux mesurés sur ce projet, pas une moyenne du secteur ni une promesse pour le vôtre. Les 99,98 % de disponibilité proviennent de la supervision de cette installation pendant un trimestre précis ; les six nœuds mesh sont ceux qu'il a fallu dans cette maison, avec ces murs-là. Un autre logement de même surface peut en nécessiter quatre, ou huit.

Et il manque ce qui n'a pas marché du premier coup. Un projet réseau est rarement linéaire : apparaissent des gaines qui n'étaient pas sur le plan, des tableaux électriques sans place libre, un opérateur qui met six semaines à activer la ligne. Cela ne tient pas dans une fiche de trois paragraphes, mais c'est la partie qui pèse le plus sur le délai. Interrogez-nous sur un cas précis et nous vous raconterons aussi cette partie.

Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose

Pouvez-vous me mettre en contact avec l'un de ces clients ?+

Nous pouvons le lui demander, et dans plusieurs cas la réponse est oui. Ce que nous ne faisons pas, c'est publier son nom sur le site sans lui avoir demandé au préalable, encore moins pour les projets de sécurité : une fiche indiquant quelle marque de caméras et quel modèle de pare-feu équipe une entreprise précise est une information utile à ceux qui ne devraient pas l'avoir, alors nous préférons pécher par discrétion. Si vous hésitez entre deux prestataires et avez besoin de parler à quelqu'un qui a déjà fait appel à nous, dites-le en nous écrivant et nous chercherons le cas le plus proche du vôtre : demander des références pour un logement n'est pas la même chose que pour une usine qui tourne en équipes, et le type de garantie que chaque client peut vous apporter varie aussi selon le projet. Notez aussi que ces six fiches utilisent des photos de banque d'images, pas des photos du lieu réel ; la référence qui vous sera vraiment utile vient d'une conversation avec quelqu'un qui est passé par là, pas de la photo.

Travaillez-vous uniquement dans le Vallès ?+

L'essentiel se trouve à Granollers et dans le Vallès Oriental, là où nous sommes et où nous pouvons arriver en moins d'une demi-heure. Mais plusieurs de ces cas sont ailleurs : l'industrie à Sabadell, le cabinet de conseil à Barcelona, des boutiques à Girona et une résidence secondaire sur la Costa Brava. Pour les installations et les projets avec travaux, nous allons là où il le faut en Catalogne, car ce travail se fait en peu de visites et le déplacement pèse peu dans l'ensemble. Pour l'assistance au quotidien, c'est différent : il est plus logique que le client soit proche, car la moitié de la valeur consiste à pouvoir venir le jour même si quelque chose casse, et ce n'est tenable que dans un rayon raisonnable autour de Granollers. Si vous ne savez pas dans quelle catégorie tombe votre cas, dites-le-nous et nous vous répondrons clairement au lieu de vous laisser deviner. Voici les communes où nous intervenons habituellement.

Combien coûte un projet comme ceux-ci ?+

Cela dépend tellement du lieu qu'annoncer un chiffre sans l'avoir vu reviendrait à l'inventer. Câbler un plateau ouvert et câbler un immeuble de 1930 aux murs porteurs sont deux travaux différents qui portent le même nom, et il en va de même pour une installation de caméras : tirer un câble dans un faux plafond accessible ne coûte pas la même chose que percer un mur en pierre. Ce qui est fixe, en revanche, c'est la méthode, et elle est la même pour les six cas de cette page : la visite et le devis sont gratuits, et le prix qui ressort de cette visite est ferme, sans surprise une fois le travail commencé. Ce qui détermine le montant final, c'est ce que l'on constate lors de cette visite — mètres de câble, points d'accès, travaux éventuels — et non un barème générique au mètre carré. Dans les tarifs figurent les services qui ont un prix de départ publié, comme l'assistance informatique, pour vous faire une idée avant de demander la visite.

Que se passe-t-il lors de la visite préalable ?+

Nous voyons le lieu avec la personne qui l'utilisera au quotidien, pas seulement les plans. Dans un logement, nous regardons où la fibre arrive bien et où elle n'arrive pas, quels murs coupent vraiment le signal Wi-Fi et par où un câble peut passer sans ouvrir de saignées. Dans un local ou un bâtiment d'activité, nous regardons le tableau électrique, le cheminement actuel du câblage réseau et les zones qui ont besoin d'une couverture caméra selon la façon dont les gens circulent à l'intérieur. C'est de là que sort le devis ferme, et c'est aussi là qu'on voit si le projet nécessite des travaux ou non — ce qui change beaucoup le délai — et s'il vaut mieux le réaliser en une seule phase ou par étapes pour ne pas interrompre l'activité du lieu pendant les travaux. La visite est sans frais et sans engagement : si, en voyant le devis, vous décidez de ne pas donner suite, aucun problème. C'est la même étape qu'ont suivie les six cas de cette page avant de commencer quoi que ce soit.

Combien de temps faut-il pour mener à bien un projet de ce type ?+

Le délai dépend surtout de la nécessité ou non de travaux. Une installation de caméras ou un réseau Wi-Fi sur un câblage existant se règle en une ou quelques visites, généralement en quelques jours. Quand il faut ouvrir des saignées, monter un câble dans un immeuble aux murs porteurs ou câbler tout un bâtiment d'activité à partir de zéro, c'est le rythme de ces travaux qui fixe le délai, pas le travail technique en lui-même : cela peut prendre des semaines. Pour les projets sur plusieurs sites, comme celui des boutiques gérées depuis un seul tableau de bord, le délai dépend aussi d'un déploiement boutique par boutique ou en parallèle, et cela se décide avec vous selon la durée pendant laquelle chaque local peut s'arrêter sans pénaliser l'activité quotidienne. Lors de la visite préalable, nous vous donnons un délai précis pour votre cas, pas une fourchette générique, car c'est à ce moment-là que nous savons ce qu'il y a derrière les murs et combien de travaux sont vraiment nécessaires.

Mon cas est bien plus modeste que ceux-ci : cela vous intéresse ?+

Oui. La moitié de ce que nous faisons, ce sont des interventions d'une journée : un routeur qui n'atteint pas le fond du local, quatre caméras dans une boutique, un ordinateur qui ne démarre plus avec dix ans de factures dedans. Les six cas de cette page y figurent parce qu'ils s'expliquent bien et montrent un résultat mesurable, pas parce qu'ils représentent la taille minimale que nous acceptons. Si votre problème est domestique, le cas le plus proche est celui du Wi-Fi sans zones mortes dans une villa ou celui du contrôle à distance d'un appartement ; si vous avez une petite entreprise, voyez comment bien câbler dès le départ évite des déconvenues plus tard dans combien de nœuds Wi-Fi mesh il vous faut. Si c'est quelque chose de petit, cela se règle généralement plus vite et le résultat se voit tout autant que sur un grand projet : la différence est dans le montant de la facture, pas dans le soin apporté.

Avis Google

Ce que disent nos clients

Nos clients les rédigent sur Google et nous les affichons ici tels quels.

5,0★★★★★9 avis sur Google
Albert G.

«Llevamos ya varios años trabajando con Thrax y la verdad es que estamos súper contentos. Nos gestionan la web, el programa de facturación y todo el tema de SEO, y el cambio se nota mucho.La web la dejaron limpia, rápida y fácil de usar tanto para nosotros como para los clientes.
El programa de facturación lo tienen muy bien montado: es intuitivo, nos ahorra un montón de tiempo y no hemos tenido ni un solo problema con las facturas ni con Hacienda.
En SEO también están haciendo un gran trabajo; hemos empezado a subir posiciones y a recibir más visitas orgánicas sin tener que preocuparnos nosotros.
Lo mejor es que responden rápido, son claros y se nota que saben lo que hacen. No es solo que cumplan, es que se involucran y proponen mejoras.
Sin duda los recomendaríamos a cualquiera que busque un equipo serio y profesional.»

XpolatorX

«Muy rapidos y professionales, lo recomiendo 100%»

«Cámaras de seguridad · Canovelles
Instalaron las cámaras del negocio de forma muy limpia y ahora podemos verlo todo desde el móvil. Muy profesionales y atentos durante todo el proceso.»

Maltasjosepma

«Llevamos el ordenador con varios problemas y nos explicaron todo de forma clara. Diagnóstico rápido, presupuesto cerrado y trato excelente.»

Carlos Pineda

«Gran servicio! Contacté por WhatsApp con ellos y pasando un par de fotos para entender la instalación que requería tenía un presupuesto aproximado y cita para el día siguiente. Trabajo limpio y rápido.»

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Et si le prochain cas
était le vôtre ?

Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous proposerons une solution avec un devis ferme. Diagnostic et devis gratuits, sans engagement.

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